Handelsbetingelser

 

     

Generelle oplysninger

ObitsøLiving.dk

Solbærmarken 6

8641 Sorring

CVR-nr.: 39884062
Info@obitsoeliving.dk

 

 

Betaling

Vi modtager Visa/Visadankort Electron/VPay og MasterCard/Maestro. 

Vi tager ikke kortgebyrer.
Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Fragt

Vi sender dine varer med PostNord, eller du kan vælge at afhente dine varer i Sorring efter aftale.

Hvis du vil have hjemmelevering, koster det ekstra. Se under betaling.

Vi leverer kun til Danmark, men kan efter aftale sende til udlandet.

 

Vi leverer som udgangspunkt på 1-3 dage, men visse produkter kan tage ekstra tid. Dette er på varer der er special fremstillet, eller større forsendelser som store billeder, møbler osv. 

Vi leverer til en pakkeshop nær dig.

Levering af lamper fra Furbo, tager 3-4 uger og er levering på egen adresse. 

 

Fortrydelsesret

OBS Jul 2018 Fortrydelsesretten på varer købt i november og december 2018, gælde indtil 15. januar 2019.

 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@obitsoeliving.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
  
Udgifterne til returnering forventes højst i de fleste tilfælde at koste 39 kr. Kontakt os, hvis du ønsker at vi skal købe portoen for dig.

 

Ingen fortrydelsesret

Varer som er fremstillet efter dine specifikationer, kan ikke returneres. Det vil sige unika produkter som f.eks et plankebord lavet efter mål som du har valgt.

 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du ikke få købsbeløbet tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den orginale emballage.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
ObitsøLiving.dk

Solbærmarken 6

8641 Sorring


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, efter aftale.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

ObitsøLiving.dk

Solbærmarken 6

8641 Sorring


Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos ObitsøLiving.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@obitsoeliving.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Karsten Obitsø Jensen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 

 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.10.2018

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

 

 

Hent fortydelsesformular